В этой статье узнаем, как устроена горячая линия магазина 4 Лапы? Можно ли пообщаться со специалистами в электронном виде?

Содержание

О компании

4 Лапы — сеть зоомагазинов с питанием, игрушками, лекарствами и прочими аксессуарами для животных. Компания располагает заведениями во многих регионах, а также позволяет покупать онлайн.

Для уточнения тонкостей заказа через Интернет-магазин, обсуждения цен, условий доставки, клиенты могут связаться с поддержкой.

Телефон горячей линии магазина Четыре Лапы

С вопросами, связанными с претензиями, пожеланиями или отзывами, желающие могут звонить на номер телефона: 8 (800) 770 00 22 (дозвониться получится бесплатно из любого населенного пункта).

В магазин, возможно, дозвониться, как на единый телефон горячей линии, так и обратившись в контакт центр при каждом филиале. Точные номера по городам уточнить можно на странице, перейдя к подразделу «».

Телефоны в Москве и Санкт-Петербурге: +7 (495) 221 72 26, +7 (812) 449 90 77.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Немало сообщений приходит в службу поддержки в онлайн виде. В основной массе предпочитают пользоваться формой на сайте .

Перейдя на сайт, клиенты могут рассказать о своих впечатлениях о работе Интернет-ресурса, магазинов, высказаться о замечаниях или задать общий вопрос.

В обращениях рекомендуют указывать имя, контакты (чтобы можно было связаться), тему и подробности. Опишите проблему, ситуацию, с которой возникли трудности. На сайте дополнительно можно вставить несколько файлов (фото, видео).

Социальные сети

Пообщаться с менеджерами компании можно и через социальные сети:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Фейсбук: .
• Инстаграм: .
• Youtube: .

Публикуются новости, интересные заметки и рекомендации. В сообществах (при условии авторизации) можно оставить комментарий.

Обращение в поддержку через личный кабинет

При проблемах с оформлением либо получением заказов, советуют обращаться через личный кабинет.

Войти в профиль можно по ссылке: .

Для отправки писем используйте ту же вкладку. Будет отличаться только перечень сведений, требуемый к заполнению.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Несмотря на достаточно эффективно устроенную систему онлайн покупок, не редко клиенты нуждаются в помощи.

Обратиться можно в связи с трудностями при оформлении заказа, переводе средств или выборе способа доставки.

Менеджеры могут подсказать об эффективности тех или иных товаров.

Если остались под негативным впечатлением от работы Интернет-магазина или розничных «точек», расскажите об этом в виде жалобы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В редких случаях специалисты не могут найти ответы на вопросы от покупателей.

Чаще это вызвано тем, что пользователи не могут назвать номер заказа, указать Ф.И.О. и адрес.

Как написать жалобу?

Чтобы высказаться о своих замечаниях, жалобах в адрес магазина 4 Лапы, клиенты могут:

1. Позвонить на горячую линию.
2. Отправить сообщение через форму на сайте.

Чтобы оставить жалобу могут пригодиться социальные сети. Пишите комментарии в сообществах Четыре Лапы.

Время работы

Дозвониться по горячей линии можно ежедневно с 9:00 до 21:00.

Режим работы заведений смотрите на сайте: .

О компании

«4 лапы» — сеть магазинов по продаже товаров для домашних животных. Регионами развития бизнеса являются большие города России и страны СНГ.

Компания начала свою деятельность в 1992 году, работа по франшизе — в 1999 году. На сегодня существует 85 собственных предприятий и 104 франчайзи.

О франшизе

· Инвестиции составляют 2 500 000 рублей.

· Окупаемость бизнеса за 18-24 месяцев.

· Паушальный взнос — 500 000 рублей.

· Роялти составляет 100 000 рублей.

· Рекламные отчисления в пределах 100 000 рублей.

· Требуемая площадь помещения — 100 кв.м.

· Размещение в ТРЦ или на первом этаже отдельных зданий с хорошей проходимостью.

· Наличие хорошей вентиляции в помещении.

· Минимальное количество сотрудников — 2-4 человек.

· Ежемесячный доход составляет 138 000 рублей.

Привилегии для франчайзи

Сеть магазинов «4 лапы» предоставляет своим потенциальным партнерам ряд преимуществ.

1. Помощь в поиске помещения для будущего магазина;

2. Предоставление рекламных материалов, маркетинговая поддержка;

3. Наличие готового интернет-магазина, пользоваться которым могут все франчайзи;

4. Обучение сотрудников и руководителя филиала опытными специалистами компании;

5. Проведение постоянных консультаций, в случае возникновения вопросов;

6. Возможность посещать различные семинары, конференции и тренинги для получения опыта.

Франшиза 4 лапы отзывы

В основном существуют только положительные отклики о сети магазинов, занимающихся продажей товаров для домашних животных. Это отличный сегмент в рынке предоставления услуг. Благодаря регулярному наличию спроса на подобную продукцию, существует большая возможность получать хорошую прибыль.

Андрей с Чехова, франчайзи с 2011 года позитивно отзывается о компании и сотрудниках. Когда возникали определенные сложности перед открытием, их можно было быстро решить со специалистами фирмы, которые оперативно отвечали на все вопросы.

Инна с Омска интересовалась открытием франшизы «4 лапы» в 2014 году. Ей понравилась система ведения бизнеса, и возможность получить хороший бизнес с узнаваемым брендом.

В целом, франчайзинговая деятельность компании «4 лапы» имеет большой успех. Значительное количество покупателей пользуются услугами магазинов под этим брендом из-за хорошего качества продукции.

Отзывы о франшизе:

http://fobiz.ru/showthread.php?t=11287

Линейка кормов для кошек «Клуб 4 лапы» (Club 4 Paws) занимает довольно высокое место в списке наиболее часто покупаемых продуктов премиум класса и заслужил немало лестных отзывов. Как выясняется: не на пустом месте. Компания «Кормотех» подходит к своей работе ответственно, выпуская на отечественный — и не только — рынок питательный и доступный продукт, который закрывает все основные потребности кошачьих.

Производитель

Kormotech на рынке питания для собак и кошек присутствует уже более 15-ти лет, и за этот срок показала себя как компания ответственная, подходящая к своей работе со всей мерой ответственности. Технология производства была впервые разработана в 2003 году, причем в создании рецептуры принимали участие и американские (PETFOOD WORLDWIDE DEVELOPMENT), и польские (PETFOOD SPECIALITIES) коллеги. Уже через год на рынок были выведены первые образцы корма «Клуб 4 лапы», а в 2005 — открыт первый завод по производству сухих кормов.

С каждым годом производство улучшалось: с 2007 года была введена система управления качеством (соответствие стандарту ISO 22000), в 2008 — создана первая профилактическая линейка кормов. Компания вышла в лидеры на украинском рынке, получила национальную премию TRADE MASTER за вклад в развитие товарной категории и открыла еще несколько заводов (в том числе в Литве).

Увеличились поставки продукции за рубеж: в Белоруссию, Румынию, Францию, Чили, США, Финляндию, Великобританию. В настоящее время компания входит в топ-70 производителей кормов в мире.

Для изготовления кормов «Клуб 4 Лапы» используется современное иностранное оборудование: приборы для вакуумного напыления и экструзии, а ткаже программное обеспечение из Дании; французские стерилизаторы; корейское упаковочное оборудование.

Все готовые продукты проходят тестирование и одобрение специалистов нидерландского института животного питания (KENNEL DE MORGENSTOND), французского колледжа ветеринарной медицины (ONIRIS) и научно-исследовательского университета Украины.

Класс корма

Корм для кошек «Клуб 4 лапы» (Club 4 Paws) относится к классу премиум. Он подходит людям с ограниченным бюджетом, которым, однако, не всё равно — чем кормить своего питомца. В таких кормах есть и овощи, и фрукты, и витамины, но чистого мяса мало либо нет вовсе. Вместо свежего и дегидрированного — мука и субпродукты, причем процент и того, и другого мал.

Ассортимент

Для взрослых кошек без серьезных заболеваний предлагается 4 варианта сухого корма:

Клуб 4 Лапы ПРЕМИУМ с курицей, кроликом, лососем и телятиной. В составе: куриная мука (26%), комплекс ненасыщенных жирных кислот, жир из птицы, мясо и продукты животного происхождения из телятины, рис, ячмень, кукурузная клейковина, кукуруза, свекольная клетчатка, масло лосося, пивные дрожжи, витамины D3, E, B1, B5.

Обогащен формулой INTEGRAMIX, в которую входят бананы, имбирь, боярышник, помидоры. Витамины и минералы: А, D3, Е, С, К3, В1, В2, В6, В12, фолиевая кислота, биотин, холин хлорид, цинк, железо, медь, таурин, марганец, ниацин. В 100 г корма содержится 383 ккал. Фасовка по 300 и 900 г, 2 и 14 кг.

Для кошек, которые не выходят за пределы жилого дома, разработан вариант со специальными гранулами: они счищают с клыков налёт и служат профилактическим средством от зубного камня, а комплекс Mg, Са и P предотвращает образование кристаллов солей в моче.

Для котят до года вариант всего один — с курицей. Состав сбалансированный и подходит для ежедневного кормления.

Для стерилизованных и кастрированных особей создан низкокалорийный корм с куриной мукой (которая быстро переваривается) и яичным порошком. Соотношение жиров и белков максимально сбалансированно, DL-метионин помогает почкам в работе, восстанавливает клетки печени, регулирует обмен веществ.

Для кошек с патологией мочевыводящих путей создан вариант с комплексом жирных кислот и сбалансированным комплексом Са, P и Mg. Но следует помнить, что эти варианты — не лечебные, а профилактические!

Клуб 4 Лапы ПРЕМИУМ с нерастворимой (микрокристаллической клетчаткой) выводит шерсть из желудка и особо рекомендуется длинношерстным кошкам, а также животным с чувствительным пищеварением.

Линейка влажных кормов тоже обширна. Для котят это консервы с индейкой в соусе и курицей в соусе, для взрослых — с курицей, телятиной, ягнятиной или макрелью в соусе, с курицей, телятиной, селедкой, салакой или кроликом в желе, с телятиной в овощном соусе. Рыбных и мясных компонентов в консервах — не менее 76%, есть злаки, овощи, фрукты и травы, кроме того — хорошая витаминно-минеральная добавка.

Открытые консервы нельзя хранить более двух суток (и только в холодильнике)! Обязательно дайте еде погреться, прежде предлагать её животному: ни холодное, ни горячее давать нельзя. Обеспечьте питомца чистой водой комфортной температуры: животные, которым дают промышленные корма, пьют чаще и больше остальных.

Из лакомств на рынке представлены вкусные палочки «Клуб 4 Лапы»: с говядиной, индейкой и кроликом, курицей и уткой, и треской и лососем. Состав: 95% мясных ингредиентов, таурин, витаминный комплекс, антиоксиданты, пищевой краситель и консерванты. Ими разрешено угощать кошек возрастом от полугода. Открытый пакетик нужно скормить животному в течение суток.

Состав

• мука из курицы, индейки, говядины, кролика, утки (источник белка);
• рыбная мука;
• пшеница, кукуруза и кукурузная клейковина, рис, ячмень (растительный белок);
• гидролизованный животный протеин (ароматическая вкусовая добавка);
• масло лосося, жир животный, подсолнечное масло (источники жирных кислот и жиров);
• натуральные консерванты (токоферолы);
• яичный порошок;
• сушеный банан (клетчатка для улучшения процесса пищеварения, легкоусвояемые углеводы и калий);
• сушеный имбирь (поддерживает иммунитет, помогает пищеварению);
• высушенные томаты (улучшает синтез желчи, поддерживает печень, содержит витамины В и органические кислоты);
• высушенный и измельченный боярышник (благотворно влияет на работу сердца, нормализует давление);
• антиоксиданты;
• консерванты;
• полезные добавки (пивные дрожжи и т.п.).

Плюсы и минусы

• Низкая цена (его могут позволить себе и люди со средним, и с низким доходом).
• Широко распространён. Под этим подразумевается, что корм можно встретить практически во всех магазинах на территории Украины и во многих торговых точках России. Кроме того, он экспортируется в 10 стран Европы.
• Всё используемое сырье проверяется в лабораториях Kormotech еще до начала сотрудничества, в том числе на содержание жиров, белков, кальция и других необходимых для животных веществ.
• Антиоксиданты, несмотря на то, что есть и синтетические, негативного влияния на организм не оказывают. Количество их измеряется в соответствии с европейскими стандартами.
• Не используются вредные для здоровья красители, ГМО, антибиотики, молочные продукты.
• Ассортимент многообразен: можно выбрать вариант для животного любой возрастной категории и с разными потребностями. Есть как сухой, так и влажный корм.
• Мясные ингредиенты находятся в списке ингредиентов на первом месте, а это значит, что их больше остальных.
• Корма «Клуб 4 Лапы» насыщены кислотами Омега-3 и Омега-6.

• Самый существенный недостаток — присутствие в продукте пшеницы, кукурузы и кукурузной клейковины. Эти компоненты кошкам противопоказаны: они часто вызывают аллергические реакции, провоцируют развитие диабета и ожирения. А пользы не несут никакой, потому что растительный белок плотоядными животными практически не усваивается.
• Чистого мяса в корме нет — есть только мука. Это дегидратированные кости и мясо неизвестного покупателям происхождения. Они могут включать в себя и отходы мясного производства.

Знакомьтесь с интересными породами кошек с помощью нашей энциклопедии: Гималайская, Сиамская, Канадский сфинкс.

Отзывы владельцев

Дорогие друзья! Ниже вы можете ознакомиться с отзывами о корме для кошек «Клуб 4 лапы» (Club 4 Paws) оставленные нашими постоянными читателями.

Доп. информация: Рейтинг: Сеть зоомагазинов “Четыре Лапы” – это крупнейшая сеть магазинов для животныхВ в Москве и по всей России. Мы поможем выбрать и заказать те корма, лакомства, средства для содержания, когтеточки, клетки и многое другое, которые идеально подойдут именно вашему питомцу. Мы гарантируем качество всех товаров, так как работаем лишь с проверенными и надёжными поставщиками.

Телефон Четыре лапы:

+7 (495) 221-72-26 – единый справочный номер Ближайшие станции метро: В Охотный ряд (166 м.), В Площадь Cуворова (стр.) (307 м.), В Театральная (333 м.)

Режим работы Четыре лапы:

Внимание! С 1 по 8 января — праздничные дни. Уточняйте время работы по телефону. –> Сайт: (официальный сайт сети зоомагазинов Четыре лапы)

Разделы: Зоомагазины

Отправить сообщение–>

Официальные группы в соц. сетях:

В этом разделе часто смотрят:

Бетховен, сеть зоомагазинов

Отзывы о Четыре лапы:

Ваше мнение очень ценно для нас! Напишите свой отзыв и оцените в нем компанию (1 звезда – “плохо!”, 5 звезд – “отлично!”) Социальные отзывы Cackle

в этом здании (Москва, г. Москва) так же находятся: